30 Tage „Make it Right” Policy
Hier bei Teespring wollen wir sicher sein, dass du deine Bestellung liebst. Solltest du aus irgendwelchen Gründen nicht ganz zufrieden sein, sind wir hier, um es in Ordnung zu bringen. Solange du uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung kontaktierst, werden wir dir eine Lösung anbieten.
Bei Qualitätsproblemen schicke uns bitte scharfe Fotos von dem Produkt auf einer ebenen, gut belichteten Oberfläche. Dieser schnelle und einfache Schritt ermöglicht es uns, rasch eine Lösung zu finden.
Stornierungen und Änderungen
Alle unsere Produkte werden speziell für dich gefertigt. Solltest du deine Bestellung stornieren oder ändern wollen, klicke bitte auf den Link in deiner Bestätigungsmail. Du kannst deine Bestellung jederzeit vor Produktionsbeginn ändern. Bitte beachte, dass dies in manchen Fällen bereits in zwei Stunden bei Bestellungen mit Expressversand, in nur 12 Stunden bei Standardversand sein kann oder sobald das Listing beendet ist (je nachdem was zuerst eintritt).
Wenn deine Bestellung in die Produktion gegangen ist, ist ein Austausch/ eine Lösung je nach Situation möglicherweise noch möglich. Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, um etwaige Bedenken zu äußern.
Bitte beachten Sie: Digital- und Vorverkaufsprodukte können nicht zurückgegeben werden. Vorverkaufsprodukte können nicht storniert werden, nachdem der Vorverkauf beendet und die Produktion begonnen hat.
Beschädigungen/Qualitätsprobleme
Um schnell eine Lösung finden zu können, sende uns bitte ein Foto, das die schlechte Qualität des Drucks oder der beschädigten Stelle des Artikels zeigt. Am besten sind Fotos auf einer flachen Oberfläche mit dem Tag und dem Fehler deutlich erkennbar. Wir nutzen diese Information, um dir mit deiner Bestellung zu helfen und gleichzeitig zukünftige Fehler im Druck beseitigen zu können.
Geschenk-Rückgaben/Umtausch
Bei Teespring verstehen wir, dass Schenken eine komplexe Kunst ist. Solltest du ein Produkt bei Teespring als Geschenk bestellt oder erhalten haben und es zurücksenden wollen, gelten unsere Standard-Policies.
Rückerstattungen
PayPal: Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden auf deinem PayPal Konto angezeigt. Beachte bitte, dass der erstattete Betrag auch von deinem PayPal Konto zurück auf dein Bankkonto überwiesen werden muss. Kreditkarte: Alle Rückerstattungen über Kredit-/Debitkarte werden innerhalb von drei bis fünf Werktagen wieder auf deinem Bankkonto angezeigt.